Блог Recipe Agency Продажі та клієнтський сервіс
-
Продажі та клієнтський сервіс
Чому таргет не працює: помилки відділу продажів і рецепції
Багато власників клінік після першого місяця запуску таргетованої реклами роблять поспішний висновок: "Таргет не працює, заявки якісь не такі". Проте маркетинг закінчується там, де…
17.09.2026 2 хв читання 45
Дмитро Лизанець
Детальніше
-
Продажі та клієнтський сервіс
Чому “одноразові” пацієнти вбивають ваш маркетинг, і як назавжди змінити економіку клініки
Давайте чесно: залучати нових пацієнтів у 2026 році - це дорого. Рекламні кабінети перегріті, вартість кліку в медичній ніші стабільно зростає, а пацієнти стали…
07.04.2026 3 хв читання 410
Олександра Хомяк
Детальніше
-
Продажі та клієнтський сервіс
Чому база пацієнтів дійсно важлива?
Багато клінік допускають однакову помилку: вони намагаються постійно залучати нових пацієнтів, забуваючи про тих, хто вже відвідував їх заклад. Чому про них варто пам’ятати:…
07.04.2026 2 хв читання 226
Назарій Артишук
Детальніше
-
Продажі та клієнтський сервіс
Таргетована реклама приносить ліди: як лікарю або клініці збільшити конверсію у запис і доходимість
Сьогодні більшість приватних клінік і лікарів використовують таргетовану рекламу в соціальних мережах. Вона добре працює для генерації заявок: люди залишають контакти, пишуть у Direct…
09.03.2026 3 хв читання 227 -
Продажі та клієнтський сервіс
Продажі у будівництві. Чому реклама ЖК працює, а продажі стоять?
Будівництво - це бізнес великих чеків і величезної конкуренції. Кожен забудовник хоче «забити» відділ продажу дзвінками, але на практиці часто виходить так: гроші в…
06.02.2026 3 хв читання 511 -
Продажі та клієнтський сервіс
Чому реклама не завжди рятує (працює): де клініки втрачають пацієнтів до моменту запису?
Багато власників медичних центрів живуть в ілюзії: «Ми наймемо маркетингову агенцію, вони дадуть трафік — і запис буде повним». Але на практиці виникає феномен…
06.02.2026 3 хв читання 457 -
Продажі та клієнтський сервіс
Як грамотні продажі збільшують середній чек МЦ: upsell та cross-sell
Для багатьох приватних клінік головний пріоритет — залучення нових пацієнтів. Проте справжня фінансова стійкість та зростання прибутковості криються у роботі з тими, хто вже…
16.12.2025 2 хв читання 664 -
Продажі та клієнтський сервіс
Чому пацієнти не записуються після опрацювання заявки адміністратором?
Часто виникає ситуація, коли всі маркетингові інструменти налаштовані, сайт готовий, реклама працює, потенційні пацієнти пишуть в месенджери або залишають контактні дані, проте кількість записів…
11.11.2025 3 хв читання 804 -
Продажі та клієнтський сервіс
Від "Я подумаю" до "Запишіть мене, будь ласка": Сценарій розмови адміністратора, що збільшує конверсію на 30%
Приріст прибутку МЦ починається не тільки з інестованого рекламного бюджету, а також з повторного запису пацієнта після первинної консультації. На жаль, більшість медичних центрів…
11.11.2025 2 хв читання 453 -
Продажі та клієнтський сервіс
Як отримати 30% дозапису з консультацій: прості кроки для "прогріву" пацієнтів
Хороший приріст прибутку медичного центру починається не із запуску реклами, а з дозапису пацієнта, котрий прийшов з цієї реклами, після первинної консультації. На жаль,…
13.10.2025 2 хв читання 514 -
Продажі та клієнтський сервіс
Чи є продажі в медицині?
На перший погляд, слова "продажі" та "медицина" здаються несумісними. Медики рятують життя та лікують, а не продають. Але чи так це насправді? Ми вважаємо,…
29.09.2025 2 хв читання 488 -
Продажі та клієнтський сервіс
Продажі медикам: як побудувати довіру та міцну співпрацю. Досвід Recipe
Продаж медичним центрам, лікарям чи приватним клінікам має свою специфіку, адже мова йде не лише про продукт чи послугу, а й про здоров’я людей,…
20.08.2025 3 хв читання 2493