“Чому в мого конкурента реклама працює краще, ніж в мене?”

Це одне з найпопулярніших питань, яке виникає у власників бізнесу, лікарів і підприємців, які вже пробували рекламу, але не отримали очікуваного результату. Воно звучить просто, але насправді відповідь у ньому ж і захована.

Коли ви дивитесь на конкурента, вам здається, що в нього все складається краще: більше пацієнтів, більше записів, активні соцмережі, красиві сторіс і відчуття, що реклама «пре» без зупинок. У цей момент легко зробити висновок, що причина — в якіснішій рекламі. Але правда в тому, що ви бачите лише картинку, а не реальність.

Соцмережі, і особливо Instagram, створені для ілюзій. Вони не показують повну картину бізнесу і ніколи її не покажуть. Ви не знаєте, скільки грошей конкурент витрачає на рекламу, яка в нього реальна ціна ліда, скільки звернень не доходять до запису, скільки пацієнтів зникають після консультації і чи є взагалі прибуток за красивими цифрами. Те, що виглядає як стабільний потік клієнтів, може бути одним вдалим тижнем, розтягнутим у контенті на місяць.

Інстаграм вміє маскувати реальність дуже легко. Показати одну операцію так, ніби їх десятки. Викласти кілька відгуків і створити відчуття черги з пацієнтів. А невдалі місяці, злиті бюджети і слабкі запуски просто залишаються за кадром. І в цьому немає обману — це особливість платформи. Проблема починається тоді, коли ви починаєте порівнювати свій реальний бізнес із чужою вітриною.

Часто здається, що в конкурента «краще», лише тому, що ми бачимо результат, але не бачимо процес. За впевненими сторіс може ховатись хаос, відсутність системи, реклама в нуль або в мінус, перевантажена команда і постійне вигорання. Реклама може виглядати успішною, але сам бізнес при цьому не рости.

Найгірше, що можна зробити в цей момент, — постійно ставити собі питання, чому в когось працює, а у вас ні. Воно не дає відповідей, не рухає вперед і фокусує увагу на тому, що ви не контролюєте. Ви ніколи не знатимете всі цифри чужого бізнесу, навіть якщо вам здається, що бачите все.

Набагато сильніше працює інше питання. Не про конкурента, а про вас. Про те, що саме ви можете зробити краще сьогодні, цього тижня, цього місяця. Де у вашій системі є слабке місце, що можна покращити в комунікації з клієнтом, у рекламі, у сервісі, у процесі запису. Зростання майже ніколи не приходить різко. Воно складається з маленьких щоденних рішень, які поступово дають великий результат.

Справжній успіх рідко виглядає ефектно в сторіс. Він зазвичай тихий, системний і не завжди помітний ззовні. Тому замість того, щоб дивитися на чужі цифри, яких ви все одно не знаєте, варто зосередитись на власному шляху. Бізнес, який росте щодня, не потребує порівнянь. Він просто робить свою роботу трохи краще, ніж учора.