Що ми запитуємо у клієнта перед стартом проєкту — і чому це важливо

Уявіть: ви замовляєте піцу, але не кажете, що хочете. Кухар здогадується сам. Шанси отримати саме те, що хотілося — мінімальні. З сайтами так само.

Перед кожним проєктом ми в Recipe Agency проводимо бриф — невелику розмову, яка рятує нас і клієнта від місяців непорозумінь.

Навіщо вам сайт?

Звучить просто, але саме тут ховається головна проблема. Багато клієнтів відповідають: «Ну, щоб був». Це не мета — це бажання.

Нас цікавить конкретика: залучити нових клієнтів, продавати онлайн, замінити застарілий сайт, вийти на новий ринок. Від відповіді на це питання залежить буквально все — структура, функціонал, дизайн.

Хто ваш клієнт?

Сайт — це не для вас, а для ваших відвідувачів. Тому ми завжди питаємо: хто ці люди, скільки їм років, з телефону чи комп’ютера вони заходять, що їх турбує?

Чим точніше ви описуєте свою аудиторію — тим влучніший сайт ми зробимо.

Які сайти вам подобаються?

Це не про копіювання. Це про розуміння смаку. Коли клієнт показує 3–5 прикладів, ми одразу бачимо: мінімалізм чи насиченість, суворо чи з гумором, дорого чи доступно.

І навпаки — що точно не подобається. Це економить час на правках не менше, ніж саме ТЗ.

Хто надає контент?

Один із найчастіших стопперів у проєктах — очікування. Ми чекаємо тексти, клієнт думає, що ми пишемо самі.

Тому одразу домовляємось: хто готує тексти, хто шукає фото, чи потрібна нам допомога з копірайтингом. Це впливає на терміни і бюджет.

Які функції обов’язкові?

Онлайн-запис, каталог, особистий кабінет, інтеграція з CRM, мультимова — кожна з цих речей це окремий обсяг роботи.

Ми завжди питаємо: що must have, а що nice to have. Це допомагає не роздути проєкт і вкластись у бюджет.

Чому це важливо?

Бриф — це не формальність. Це фундамент. Сайт без чіткого розуміння мети — як будинок без проєкту: побудувати можна, але жити незручно.

Правильні питання на старті = менше правок, менше стресу, кращий результат. І саме тому перший крок у роботі з Recipe Agency — завжди розмова, а не рахунок.

Бриф — це не зайва формальність, це економія вашого часу і грошей. Десять хвилин правильних питань на старті можуть врятувати тижні правок у кінці.