Як привести пацієнта на профілактичне обстеження, якщо в нього нічого не болить?

Зазвичай маркетологи працюють уже зі сформованим попитом: збільшились вени на ногах – йдуть до флеболога. Проте існують серйозні хвороби, такі як меланома, які на ранніх стадіях можуть взагалі не мати симптомів.

Як фахівці у медичному маркетингу ми можемо стверджувати: через профілактичні огляди та обстеження можна побудувати стабільний потік нових пацієнтів до клініки.

Чому люди часто ігнорують подібні пропозиції?

Є декілька основних причин:

• «В мене нічого не болить / в мене немає ніяких симптомів». Люди часто прирівнюють це до відсутності проблем.
• Бояться дізнатись діагноз. Підсвідомо можуть уникати обстежень, щоб не втрачати ілюзію здоров’я.
• Відкладання на потім. «Зараз в мене не має часу, зайду іншим разом».

Не потрібно рекламувати простий огляд, це нікого не цікавить. Потрібно продавати певну технологію, або певний підхід до обстеження. Наприклад, рекламуємо не “обстеження на апараті FotoFinder”, а “Створення карти всіх родимок та новоутворень з FotoFinder”. Також важливо не забувати про додаткові переваги обстеження:

• Найдрібніші зміни: апарат збільшує кожне утворення у 400 разів і помічає найдрібніші зміни.
• Карта родимок: створюємо повну карту родимок, яку зберігаємо з карткою пацієнта, тож через рік ви зможете подивитись чи змінились наявні, чи можливо з’явились нові родимки
• Аналіз з ШІ: штучний інтелект проводить порівнює всі родимки та може помітити те, що не помітно на перший погляд.

Також важливо демонструвати важливість профілактичного огляду у цифрах:

37 пацієнтів пройшли обстеження з FotoFinder без жодних скарг. У 3 пацієнтів було виявлено меланому на ранній стадії (майже 10%). Це створює виправданий та раціональний страх у людей, які в особливій групі ризику (наприклад, ті у кого велика кількість родимок).

Ну, і не варто забувати про класичну знижку на це обстеження:

Стара ціна – 4200 грн, вартість зі знижкою – 3360 грн

Люди обожнюють вигоду та не люблять втрачати можливість, а також це частково знімає фінансовий барʼєр.

Який висновок?

Працювати над попитом для профілактичних обстежень складно, проте таким чином ви поповнюєте кількість пацієнтів, які не йдуть до вас лише з проблемою, а проходять профілактичні чек-апи регулярно, адже розуміють важливість. Використовуйте відео, демонструйте важливість та користь, доводьте свої твердження реальними цифрами.