Не просто лікувати, а й заробляти: 5 типових помилок у рекламі медичних послуг, які зливають бюджет

   Медичний маркетинг — це не просто рекламні банери та пости в соцмережах. Це про вибудову довіри, просування експертності та вміння говорити про складне просто. Коли ми бачимо, як медичні заклади витрачають шалені бюджети на рекламу, але не отримують пацієнтів, ми розуміємо: у 90% випадків причина криється в типових помилках.

   Наша агенція щодня працює з десятками клінік, і ми точно знаємо, які саме промахи найчастіше зливають бюджети. Розберемо п’ять найпоширеніших.

Помилка №1: Ви — «клініка для всіх»

   «У нас і стоматологія, і гінекологія, і косметологія…» — так починається презентація майже кожної другої клініки, що до нас звертається. Це найбільший міф, який коштує грошей. Коли ви намагаєтеся бути експертом у всьому, для клієнта ви не є експертом ні в чому.

   Професійний підхід: Сфокусуйтеся на тому, що ви робите найкраще. Якщо це інноваційна лазерна хірургія, зробіть її своєю візитівкою. Якщо дитяча ортопедія — позиціюйте себе як провідний центр для батьків. Виділіть 1-2 ключові послуги і націлюйте рекламу саме на них. Це покаже вашу експертність і приведе зацікавлених пацієнтів.

Помилка №2: «Сингулярна терапія та імуногістохімічні дослідження»

   Чи багато ваших потенційних клієнтів зрозуміють, про що йдеться? Навряд чи. Люди шукають рішення своїх проблем, а не складні терміни. Вони хочуть знати, як ви полегшите їхній біль, а не яку саме технологію для цього використаєте.

   Професійний підхід: Забудьте про медичний жаргон у рекламі. Говоріть мовою вигоди. Замість «лапароскопічна холецистектомія» напишіть «безболісне видалення жовчного міхура за один день». Замість «корекція прикусу» — «голлівудська усмішка без дискомфорту». Ваш текст має бути зрозумілим навіть школяру.

Помилка №3: Фото з фотостоків, які не мають нічого спільного з вами

   Коли ми бачимо у рекламі клініки фото усміхнених «американських лікарів» та глянцеві інтер’єри з фотостоків, одразу виникає питання: а де справжні лікарі? Де справжні кабінети? Це підриває довіру ще до першого кліку.

   Професійний підхід: Покажіть вашу реальну клініку. Інвестуйте в професійну фотосесію, щоб передати атмосферу затишку, стерильності та надійності. Покажіть справжніх лікарів за роботою, реальне обладнання та чисті коридори. Це викликає набагато більше довіри, ніж будь-яка «гарна картинка».

Помилка №4: «Рекламуємось на всіх, аби прийшли хоч хтось»

   Запускати рекламу на широку аудиторію — це все одно, що стріляти з гармати по горобцях. Такий підхід гарантовано «зливає» бюджет. Навіщо показувати рекламу пластичної хірургії підліткам, а послуги ЕКЗ — пенсіонерам?

   Професійний підхід: Сегментуйте аудиторію. Ви маєте чітко розуміти, для кого працюєте. Складіть портрети вашої ЦА: вік, стать, інтереси, географія, проблеми. І тільки потім налаштовуйте рекламу, яка буде бити точно в ціль.

Помилка №5: «Ми чекаємо, поки клієнт додумається сам»

   Якщо людина зацікавилася вашою рекламою, вона не має довго шукати, що робити далі. Кнопки «Записатися на консультацію», «Замовити дзвінок» чи «Дізнатися більше» — це ваші дороговкази. Якщо їх немає, або вони незрозумілі, пацієнт просто піде до конкурента, де шлях до запису буде простішим.

   Професійний підхід: Кожен рекламний креатив, кожен пост чи сторінка на сайті має мати чіткий заклик до дії (CTA). Він повинен бути помітним, зрозумілим та вести до конкретної цілі. Зробіть шлях клієнта від зацікавленості до запису максимально простим і коротким.

   Маркетинг у сфері медицини — це хірургічна точність. Кожен елемент має бути на своєму місці. Якщо ви бачите, що ваші рекламні бюджети працюють не так, як вам хотілося б, можливо, настав час довірити це завдання професіоналам.